Polityka wysyłki

1. Obszar dostawy

Dostawa obejmuje obszar Francji kontynentalnej. Obecnie nie oferujemy dostaw do innych krajów.

2. Koszty dostawy

Zamówienia o łącznej wartości 430 PLN lub więcej (po potrąceniu rabatów) są dostarczane bezpłatnie. Do zamówień o wartości poniżej 430 PLN doliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 40,99 PLN. Wszystkie podane ceny są cenami brutto i zawierają obowiązujący podatek VAT.

3. Czas realizacji zamówień

Zamówienia złożone w godzinach pracy (poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 czasu CET) są przetwarzane w dniu ich złożenia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy są traktowane jako złożone następnego dnia roboczego. Rozpoczęcie przetwarzania następuje według czasu polskiego (CET).

4. Czas przygotowania przesyłki

Po otrzymaniu i potwierdzeniu zamówienia przygotowujemy je do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych. Dni wolne od pracy oraz weekendy nie są wliczane do tego terminu.

5. Szacowany czas dostawy

Całkowity szacowany czas dostawy wynosi 7–10 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki. Czas ten może ulec zmianie w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych opóźnień po stronie przewoźnika lub zdarzeń losowych.

6. Przewoźnik logistyczny

Do realizacji dostaw korzystamy ze sprawdzonych francuskich usług kurierskich, takich jak Chronopost, Colissimo lub DPD, wybranych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i szybkości dostawy.

7. Śledzenie przesyłki

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zawierającą numer zamówienia, fakturę oraz dane przewoźnika. Aby sprawdzić status przesyłki, odwiedź stronę „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie internetowej i wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność

• Uszkodzenie lub zaginięcie produktu:​ W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub produktu w trakcie dostawy należy to niezwłocznie odnotować w obecności kuriera i poinformować nas. Nie przyjmujemy odpowiedzialności za uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu po jego dostawie.

• Zmiana lub anulowanie dostawy:​ Po wysłaniu przesyłki nie ma możliwości zmiany adresu dostawy ani anulowania dostawy. Ewentualne zmiany przed wysyłką należy zgłaszać niezwłocznie.

• Adres dostawy i odpowiedzialność:​ Klient odpowiada za podanie prawidłowego i pełnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy wynikłe z błędnych danych dostawy podanych przez klienta.

9. Informacje dotyczące odbioru przesyłki

Przed podpisaniem protokołu odbioru należy sprawdzić stan opakowania oraz ilość paczek. W przypadku zauważenia uszkodzeń, otwartych opakowań lub niezgodności ilościowych należy to odnotować w obecności kuriera, a następnie niezwłocznie skontaktować się z nami. Brak zastrzeżeń w momencie odbioru jest równoznaczny z akceptacją przesyłki w stanie nienaruszonym.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt za pośrednictwem następujących danych:

Adres: 2506 Kayhill Ln ，Bowie ， MD ， 20715， United States
Telefon: +1 (720) 205-9534
E-mail: solutions@velonirqal.com
Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)